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為什么你的網站沒有常客?

一個網站有沒有常客我們稱之為網站的生命力的通常標準,網站常客程線性遞增就表示這個網站的生命力很旺。那么什么是更有生命力的網站形式?這我要先說一下什么是網站的生命力,在最開始人們認為“贏利模式”是網站的生命力,后來大家覺得記得贏利模式這個詞內涵外延都太大,無法去執行。而流量大的網站往往更加賺錢,因為他吸引了很多人的注意,吸引了眼球,因此人們又開始把“流量”做為網站的生命力出現了“眼球經濟”。但流量依然是一個很大的命題,流量的提升原因很多,這樣一個詞只能說是網站成功的一種表現形式,他只是一種結果,更不能算是生命力了。

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我覺得生命力是源動力,是促使網站更好發展的根本。具體到表現形式,就是如何更好的吸引用戶、提升流量、帶來贏利,這就要從用戶的瀏覽需求和如何去滿足這種需求著手去研究。那些脫離這些根本的東西,而去談表面的網站內容、形式都是紙上談兵。

網絡就是一種媒體,電視是我們見的最多的媒體之一,我就說說一個小時候看電視的例子,我記得那時我們村就只有一臺電視機,整村的人都去那里看,當時電視還是黑白的,我們看電視的需求很簡單,就是看著電視機。他演什么,我們就看什么,電視臺也少,每回打開就固定看幾個頻道。

后來電視臺多了,看電視開始有了選擇,廣告不喜歡、無聊的臺不看,當時看時找節目預告,只看自己喜歡的臺。

聽說現在電視有了預約錄制的功能,連時間也自由了,錄下來,想什么時候看就什么時候看。

電視的進步,用戶看電視的習慣的變化,根本上是因為用戶的需求在變化。網絡剛剛開始的時候,用戶上網本來沒有什么特別的目的,就像剛剛開始有電視的時候,只固定看幾個網站(門戶就是這時出現的,他們什么都有)。后來人們慢慢的開始有了更高的要求,希望看到自己想看的,因為每個人的知識結構興趣愛好都不一樣,所以網站提供的內容也開始細分,有新聞的、購物的、娛樂的、商業的、工具的、游戲的、學習的、溝通交流的、尋求新鮮刺激的。(行業網站專業網站開始出現)其實現在網站的細分還遠遠不夠,完全可以根據自身的優勢在細分上再下些功夫,其實只要在任何一個細分領域做成老大,成功就離你不遠。

網站的生命力,在于形式又并不在于形式,因為不同的時間用戶的需求不同,只要能與時俱進去滿足用戶的這種需求,網站就俱有生命力。網站到底來說還是由人來建設,由人來維護,由人來更新、發展、變化的,根本上來說,網站的生命力就在于網站的經營者的經營理念。是否對行業、網絡、用戶心理的變化有非常敏銳的洞察力,然后適時的調整網站的內容和結構以適應這種變化,滿足用戶的需求。

現在的已經發展到了什么階段呢?我覺得網絡已經進化到了“用戶粘性”的階段(這個詞是我自己想到的),用戶粘性是指用戶的忠誠、付出和習慣。

忠誠:這是網站最為最為重要,也最為欠缺的,網站對網友的忠誠,網友對網站的忠誠,這個或許就是垃圾站被認為沒有絲毫生命力的主要原因!站長看好的不應該是流量、PV、而多應該從用戶體驗出發。

付出:有句話是這么說的“你付出的越多,你就越忠誠”,越來越火的論壇就是一個讓你付出的平臺,很多人在論壇交流,樂此不疲,為什么他們這么樂趣的付出?其實很簡單,我經常看到“您的回復,就是我發帖的動力”、“看貼要回帖”,所以在論壇上的付出并不是沒有回報的,別人的留言、評論、表揚、關注都你的回報。這是一種心靈的被聆聽,被關注,根據一項美國針對都市上網的白領調查,被聆聽、被關注是都市白領最為需要的。以人為基礎的論壇正好可以滿足這種需求。

當然我并不是說網站一定要做論壇,我的意思是提供一個用戶付出的平臺除了金錢的獎勵,精神上的鼓勵更為重要,所謂精神上的,就是指付出都要可以有被聆聽、被關注的自己我滿足感。

習慣:打開電視天天都能看到“腦白金”、“黃金搭檔”、“保潔”的廣告,讓你早上聽到,中午聽到,晚上又聽到,吃飯聽到,看書聽到,上廁所都聽到。他只有一個目的,讓你在送禮和買東西的時候最想想到“腦白金”、“黃金搭檔”、“保潔”而不是其它的。

網絡上也是如此比如門戶網站幾乎都提供的“EMAIL”,其目的也是讓用戶習慣;我每次找東西都用搜索引擎找東西,這也是一種習慣;打開QQ、MSN這也是習慣。

分析一下這些服務就知道習慣的一些共性了:基本來說習慣就是經常使用一種能滿足自己需求的服務,比如找東西用搜索引擎、聯絡朋友用EMAIL、聊天用QQ、房產信息想到搜房。

現在什么樣的網站形式是最有生命力的?現在WEB2.0很流行,所謂2.0就是針對1.0說的,1.0的網站自己提供內容,2.0的網站自己不提供內容,而是提供一個平臺用戶在這個平臺上創建、發表、組織內容。如發表文章的博客、收藏文章的網摘、管理人際關系的SNS、發表音頻的播客、管理圖片的圖片站、搜索信息的搜索引擎。

提供平臺的好處在于用戶忠誠度比較高,因為用戶都在付出。壞處是很容易被模仿,因為沒有核心的內容。所以我個人認為有生命力的網站,是有核心內容又提供平臺的網站。

本文名稱:為什么你的網站沒有常客?
網頁網址:http://newbst.com/article17/dghpcdj.html

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