我國中小企業在推行ISO9001標準認證中存在的問題，根據國家質量監督檢驗檢疫總局公布的產品質量國家監督專項抽查結果可以看出，近年來產品抽樣合格率有較明顯的提高，但部分產品質量檢驗不合格率仍較高。如2014年第2季度監督抽查結果顯示:不合格產品檢出率為10.8%。其中，移動電話、旅行箱包、家用衛生殺蟲用品、三相異步電動機、器具開關、復合外套無間隙金屬氧化物避雷器等6種產品的不合格產品檢出率高達21.9%至32.5%之間。可以看出，此類企業產品質量保證能力得不到保證，企業內ISO9001標準未得到有效貫徹落實。本文從以下幾點對我國中小企業在推行ISO9001標準認證中存在的問題進行分析。

1.對ISO9001標準真正理解者較少，且高層重視不足。

隨著質量知識ISO9001標準的普及，企業員工知道ISO9001標準的越來越多，但是真正懂得ISO9001太少，而且大部分在基層，高層管理者大都是一知半解。ISO9001標準的核心精髓是以PDCA(也稱戴明循環)的質量管理核心為思想基礎的，所以說ISO9001是一個管理體系或者工具，更是一個商業思想的成功實踐。但可悲的是，我國大多中小企業僅僅靠極少數基層員工去推動，而基層恰恰不掌握推動企業商業實踐思想的最大武器:管理權限和企業資源的掌控。于是，ISO9001標準只能流于形式，不能得到真正貫徹學習。

2.中小企業的內審員太少，行不成主流。

通過分析某企業發現，該企業在03年就通過了ISO9001管理體系認證，但是原來的內審員離職以后，在長達一年或更長的時間里，企業內沒有一個正規的培訓合格的內審員。一個企業幾十上百人，而真正懂ISO9001的內審員只有一兩個人，這樣形不成主流，無法推動ISO9001標準的持續運行。加之現在一些認證機構對ISO9001審核放松，不能有效監督企業管理的真正提升。

文章名稱：中小企業在推行ISO9001標準認證中存在的問題
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