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企業做網站關于價格和質量的問題

2022-09-24    分類: 做網站

一個朋友的朋友想給自己公司做個網站,講了半天,沒想到最后開300元的“天價”...
業內人士可能都知道,這連個空間和域名的錢都不夠。我當時的感受是:氣憤、無奈加感嘆:難道“網站”就這么不值錢?對于企業來說,網站在他們心目中的地位就這么輕?

當然了,300元的網站并不是不能做,找個現成的模板把名字一改,再用個三五十的空間一放,開通了免費的二級域名,算下來還是有利可圖的。

不過,從電子商務和網絡營銷的角度講,這樣的網站真正能為企業干些什么?

一般的企業網站建設主要有以下幾個渠道和方法:

第一、企業內部開發。

比如由網絡部或網絡管理員開發。這樣的好處是最了解企業自己的需求和應用,開發出來的網站也最合適企業。但實際上企業擁有自己的專業網站開發人才的微乎其微,除非是真正的大型或是和IT相關的企業。而大多數選擇內部開發網站的企業占80%以上都是網管或懂點這方面知識的職員開發,這樣由非專業人員開發出來的網站,其質量可想而已,更別說網絡營銷和電子商務了,大多是一個粗糙的練習作品而已。

第二、使用傻瓜式的自主建站程序。

網絡上有不少這樣的軟件和網站,號稱“只要會打字就可以建網站”。這樣的建站方式最簡單,選個自己喜歡的模板,把自己的公司名、公司簡介等信息輸入就行了。這樣的好處是簡單快捷,也節省成本。大的不足就是太“死板”,什么都是人家固定死了的,不能根據自己企業的實際需求去建設網站,多算是個公司或產品展示類的企業網站而已。

第三、外包給網站建設公司開發。

這里邊又大致分為三大類:一是人家使用自主建站程序給你“做”網站,和第二種一樣,把你的公司信息要過來輸入就行了;二是用現成的模板“套”網站,就是用同一個模板,只是把名字換成你的;三就是根據你的需求量身定做開發,當你的應用不在通用的行列時,可能就要重新開發了,不過這樣一般的開發費用會很大,動不動上數千上萬。這樣做出來的網站,因為專業公司做的,讓人感覺上很放心,“看”上去很美。然而,網站建設公司,是以贏利為目的,完全是為了做網站而做網站,追求的是業務量和利潤,只要客戶“看”起來滿意付錢就行,卻很少從電子商務和網絡營銷專業的角度是為企業著想(因為這會增加時間和開發成本)。可想而知,這樣做出來的網站,大的缺陷就是缺乏實用性:既網絡營銷和電子商務的應用。也就是說,企業的錢是花了不少,卻沒有得到真正有“核心價值”的東西。

那么,企業究竟需要什么樣的網站?企業網站的“核心價值”又在哪里呢?

記得網絡營銷的前輩阿奇先生曾說過:企業網站不能像廣告牌一樣死死地戳在那里一動不動,而是要想辦法如何讓它為企業帶來效益和創造價值!所以,我們在建設企業網站之前,要搞清楚企業做網站的目的什么?能為企業帶來多少實際的幫助?而不能只是為了有“網站”而去“做網站”,更不能為了“趕時髦”或者認為沒有網站就是“落后”而去建網站,如果只是抱著這樣的目的,只能說這樣的網站對企業來說并沒有多大的用處!

那么,建設一個真正有實用價值的企業網站,如何從哪幾個主要方面入手呢?

第一、為了展示良好的企業形象方面。

這里的”良好的企業形象“,并不是說你的網站做的有多么華麗、多么好看、有多少特效的應用等就可以代表的,往往這也是一個最容易讓人誤解的地方:認為網站越”漂亮“越”好“,網站的“漂亮”就直接代表了企業的形象。于是網站建設者也是為了滿足“客戶”的虛榮心,對網站使用大量的圖片、動畫和特效,搞的網站看上去很“美”,把大量的精力都投入到了“外觀”上,而忽略了企業網站的“內在”的實用價值。

記得國內某知名藥品企業,也屬于那種天天在央視做廣告的大品牌,一個偶然的機會進入了他們的網站,看后一臉的愕然,頁面粗糙不說,幾乎全是在大贊領導,一點實用的內容都沒有,還搞個大動畫在那里半天打不開。真是想不明白,這么有實力的企業竟然做出這么不專業的企業網站,看來這個網站是做給領導看的,而非用戶!

通過網站來展示企業形象?個人認為:一是要根據企業的行業和產品的類型來確定整體設計方案和風格,比如:一個鋼鐵行業和一個餐飲或服裝行業其風格是完全不一樣的;二是把企業的”靈魂“,既企業的價值或經營理念給融入其中,把這些”無形“的東西通過”有形“的網站表現在客戶面前;三是要真實,要盡量使用企業自己的圖片或文字,把一個“真實”的企業展現在用戶面前,而不能只是為了“烘托”企業形象,把網站搞的“華而不實”;四是企業網站要盡管的簡潔、快速,企業網站不是門戶網站,簡潔明了好,另外網站速度一定要快,如果半天打不開,就直接影響到企業在用戶心目中的形象(沒有實力?...)。

第二、全面地展示企業的產品方面。

說到這個可能大家就會笑了,哪個網站沒有“產品展示”這一塊呀?但我覺得“產品展示”并不是傳個產品圖片,再加上個簡要的文字說明,而是要通過網站和網絡技術的應用,設立一個網上的“企業產品展示中心”,全方位、多視角、圖、文、聲并茂地把產品展示在客戶面前,并且要精確到每個參數,來到你的網上“產品中心”,就仿佛置身于你的企業產品現場一樣。只有這樣的“產品中心”,才能真正有效地為企業和用戶帶來雙向的幫助:企業更好地通過網站向客戶展現了自己的產品;用戶也通過網站詳細地了解了產品情況,一舉兩得。再看看現在絕大多數的企業網站,其“產品中心”多是搞個圖片,加上幾句文字說明,客戶通過網站根本得不到自己想要的東西,還必須得打電話咨詢或到現場查看,這樣的“產品中心”,形同虛設。

第三、客戶服務或幫助中心方面。

這方面往往得不到企業的重視,或者是網站建設者根本就沒有安排這樣的欄目或功能。雖然有的也有”客戶中心“這一項,但大多是放個電話、EMAIL或IM之類的,意思就是說:有問題打電話吧!這樣的”客戶中心“跟沒有一樣。客戶服務的途徑很多,以電話的形式最直接,但互聯網也有它本身自己的特點和優勢,比如:不受時間和空間的限制;不受節假日和工作日的限制;同樣的問題不必重復的做答;可以圖文并茂、甚至以視頻的方式解答或提供幫助教程;幾乎零成本運營等等,有很多都是電話里無法做到和實現的。所以,充分利用好網站平臺,幫助企業建立一個完善的網上客戶服務中心,或許會給企業帶來意想不到的效果。

這就要求:一是要根據自己企業的實際情況,設計出合理的服務模式、版塊和機制;二是要充實客服中心的內容,制作詳細的產品使用教程;三是要主動把客戶向網站上引導,比如:遇到電話里說不清或解決不了的問題,可以告訴客戶到網站上尋找答案;四是要及時地更新和回復,形成良好的循環,讓客戶養成習慣等。把企業網上的客服中心打造好,將會大大地提高客服質量和效率,并且還會大大節約企業的服務成本。有了“網上客服中心”,就算可以讓企業減少一個客服人員,一年也可以節約個數千甚至上萬。

第四、電子商務方面。

如果看看國外的大企業就不難發現,像IBM、SONY、HP等之類的企業網站,都有“會員中心”和“在線銷售”這一塊。那為什么我們的企業就不能呢?盡管并不是所有的企業或產品都適合在線銷售,但最起碼可以借鑒這種思路,產品不同,在線銷售模式也可以不同,總之不能白白浪費了這個資源。對于適合在線銷售的企業,完全可以把網站的電子商務功能給很好地利用起來,比如:在網站上建立自己產品的網上商店,確定個合理的銷售模式或代理機制,并且在網上稍加推廣和宣傳,不但增加了企業產品的銷售渠道,也能直接為企業帶來經濟利益,總比干戳著一個網站強。

第五、網絡營銷方面。

提到網絡營銷,對于大多數的非互聯網行業的傳統企業來說,可能并不熟悉,至少是不精通。網絡營銷可以理解為在互聯網上的營銷活動,它大致可分為二個方面:一個是”技術“上的,比如:設計網頁時對搜索引擎進行優化,盡量免費地提高自己的搜索排名等;另一個就是”策劃“上的,比如:通過”軟文“、”事件“、”鏈接“、”推廣“等等方式,把自己的網站或產品推廣出去,從而實現”營銷“的效果。這就要求網站設計者在”技術“和”網絡營銷“技巧都要專業,并且在網站的欄目和布局設計上也要留有余地。其實,網絡營銷才是企業建設的最終目的,通過網站和網絡給企業帶來多方面的收益。但是,又有多少個企業或網站建設者能為企業做到這一點呢?

第六、業務或訂單中心方面。

通過企業網站直接辦理業務或提交訂單,我想有相當多的傳統中小企業沒有這方面的網絡應用。有了網上的”業務辦理中心“,客戶在網站上就可以選定產品 -> 提交訂單->在線支付->等待發貨->完成交易,一切都不受時間和空間的限制,可以說是方便快捷,外地的客戶也減少了徒勞的奔波,何樂而不為呢?所以,在為企業建設網站時,也要根據自己企業的實際情況考慮這方面的網站應用。

第七、線下與線上的互動與互補方面。

這里的線下是指企業傳統的日常運營,線上是指網站上的活動。企業網站除了發布最新的企業動態外,還要及時公布公司企業最新各種活動,比如:產品促銷等。但是,如果想真正起到良好的活動宣傳效果,在企業網站上就不能像發布一條新聞那樣簡單。這時就要必須人為地讓企業網站和線下的活動形成互動和互補,比如:通過企業網站進行注冊、報名、投票、評選等,一方面把線下的用戶引導到企業網站上,讓更多的用戶知道網站、熟悉網站、使用網站,通過網站讓用戶更好的了解企業和產品;另一方面,把線上的用戶引導到線下的活動中,讓更多的用戶親身體驗企業的產品,現場感受企業的實力,或讓無法到達現在的線上用戶,通過網站上的圖片、視頻或直播在線感受活動的氣氛等,從而多方面加強企業和用戶之間的關系。要做到這一點,就更需要在設計和策劃網站時,有更多的專業知識,而不是只是發個新聞那么簡單。

第八、速度、穩定和安全方面。

這就要牽涉到相對比較專業的問題了,一般網站的速度主要受二方面的制約。一是網站本身的頁面和代碼方面,比如:頁面要盡量的簡潔明了;單頁面不要太大(太大可用分頁);盡量少用(大的)圖片和動畫;要標題上能用”文字“就不用”圖片“;在背景上能用”顏色背景“就不用”圖片背景“;優化代碼結構,盡量減少冗余的HTML代碼產生;把動態頁面生成靜態;在設計頁面時盡量使用CSS代替TABLE;少用JS或FLASH等特效等等。但是,通過觀察大量國內企業網站發現,在優化頁面方面并不理想,大多還處在三年前的水平,可以用”粗制濫造“、”臃腫、俗套“來形容。可令人費解的是,很多人可能是”看習慣“的原因,反而覺得它們的好,成了他們眼中的”標準“,做網站稍微”現代(理念)“一點,就說你是”落后“,讓人哭笑不得。另一方面就是服務器和帶寬方面,現在的虛擬主機市場很亂,幾十塊錢的都有,而客戶往往只看價格,根本不知道服務器對于網站的重要性。關于這方面更多的就不說了,在這里只打處比方:同樣一間房子,住10個人每人10元,和住100個人每人1元,分的資源大小和舒適度上哪個更好?共買一張餅,10個人每人10元分10份,和100個人買每人1元分100分,哪個得到的餅更多?道理是一樣的,雖然錢是少了,但資源也少了,穩定性和安全也大大降低了,相當于你花重金買了輛好車,結果卻不舍得加好油,其結果會怎么樣呢?有可能是為了省百十元的汽油錢,卻毀了那輛價值百十萬的好汽車!做網站,買服務器空間道理也是一樣。在空間上不要圖便宜用人數很多的虛擬主機,建議使用合租或VPS,如果是業務應用很多的,并數據安全要求較高的,可租用獨立的服務器比較好。

第九、網站策劃方面。

這正是目前企業做網站最失敗的地方,其實以上的幾條基本都屬于網站策劃的范疇了。真正做好一個企業網站并不容易,難就難在策劃上。現在的企業做網站根本談不上”策劃“,大多就是:”你們給我做個網站吧,一般的就行!“,或者說,”給我們做的好點呀,大氣一點!“等等,而網站建設者也省事,從不問問企業的生產、經營、管理及銷售方面的問題,更別說去企業做實地的考察和了解情況了,隨便給你找個”漂亮“、“大氣”的模板一套,企業領導一“看”挺“好看”就行了,這樣一個企業的網站出來了。

大多企業都把網站的“好”定位在了“好看”上,卻不問問企業網站到底能幫企業做些什么?也有好點的企業:“你參照著那個誰誰誰(大多是同行的)的網站做就行了!”;也有更牛的”策劃“,用EXCEL的表格把框架給你架出來,就告訴你首頁,這兒放什么,那兒放什么,其它的沒下文了,后來才知道這位”專業人士”競是位普通的初中教師,這還是模仿著別的學校網站才“策劃”出來的!唉,像這些沒有專業網站策劃人員策劃出來的網站,能會好到哪兒去呢?

如何才能把一個企業網站策劃的好一些呢?一是需要“網站策劃者”要具備專業的策劃知識及較強的網絡營銷和電子商務理論,只有這樣才能策劃出真正有電子商務功能的網站;二是要熟悉目前常見及最新的互聯網技術、網站設計知識和系統構架常識,只有這樣才能讓策劃者知道策劃出來的網站功能如何實現?能不能實現?并且也能知道如何核算及控制成本;三是要全面的了解和熟悉企業的生產、經營及銷售等流程或更多詳細情況,只有這樣策劃出來的網站才最貼切、最合適企業,否則就是再號稱多么牛的網站策劃,這樣閉門造車出來的網站策劃也是沒有用的,就像是做衣服,設計的再時尚、用料再好,而穿在身上卻不合身,一樣是白搭。

當然了,要想真正做一個企業網站,需要注意的方面還有很多,需要的專業人員也很多,以上只是常見的幾點而已。另外,要想真正把企業網站應用到極至,也不是件容易的事,它也需要一個專業的團隊才行,比如:營銷策劃、技術實現、前臺美工、頁面設計、宣傳及推廣等等,缺一個都不行。看到這些,我不免想問:真正做好一個企業網站,實現如此多的功能,是找一個“自主建站程序”,用一兩天的時間,花上三四百塊錢就能拿下來的嗎?而沒有這么多功能和網絡營銷策劃在里面,企業建這樣沒有實用價值的網站又有什么實質作用呢?用戶打開你的網站了,卻沒有找自己需要的東西,馬上就走了,或許以后不再“回頭”。那我的網站很漂亮,很大氣呀?難道用戶來你的網站是為了欣賞藝術?

總之,建設企業網站要以”實用“為主,以”用戶“為主,以如何能為企業帶來利益為主,而不是以”好看“為主,以”領導“為主,以”擺架子“為主。

再回到那個話題,一個企業真正需要什么樣的網站?難道就只需要一個公司簡介、領導風采、組織機構、產品展示、在線留言、聯系我們?我只能說這跟一張“死”的名片或廣告牌差不多。

真正的企業網站,是把企業門面搬到網上,把產品搬到網上,把業務搬到網上,把銷售搬到網上,把財務搬到網上,把物流搬到網上,把客服搬到網上。。。。把整個企業都搬到網上。。。。

真正的企業網站,不是幫你花(網站建設的)錢,而是要幫你省(節約成本的)錢,是幫你掙(網上銷售的)錢!

網頁標題:企業做網站關于價格和質量的問題
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網站建設、網絡推廣公司-創新互聯,是專注品牌與效果的網站制作,網絡營銷seo公司;服務項目有做網站

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