隨著CRM的快速發展，許多企業開始慢慢部署使用CRM系統，并且親身體會到了CRM系統帶來的巨大經濟效益。

CRM以客戶為中心，以互聯網的模塊封裝技術為基礎，將客戶關系管理中的各個流程進行了模塊化的封裝處理，讓CRM系統能夠按照客戶的需求進行組織架構和功能流程的再定制，從客戶需求的角度出發針對不同產業、不同類型的企業設計開發出了一套可深度定制的，能夠完全按照客戶需求進行流程再定制的CRM系統。不僅解決了客戶需求多樣化的問題，而且為系統后續的二次開發和功能升級提供了很好的基礎。

不同于傳統企業，軟件開發公司也許并不會有過于復雜的個性化功能需求，更多的是追求時間效率與數據數據準確性。那么，面對遍地開花的CRM系統，軟件開發企業使用哪種CRM系統比較好？Dtouch怎么樣？

首先，Dtouch是國內第一款垂直于互聯網企業的CRM系統。Dtouch CRM推崇協同工作理念從而提升工作效率和業績，用可視化的標準流程和進度表打破部門溝通的障礙，將企業凝聚在一起；產品詢價，項目生產進度，產品和項目信息完整沉淀，都可以結構化的與合同關聯在一起便于查詢了解，提升跟客戶的溝通效率，保證客戶服務質量。

其次，Dtouch具備客戶管理、生產管理、銷售協同、統計報表、售后管理、靈活辦公等功能，完全符合互聯網企業的特點需求。在面對同質化的CRM系統情況下，Dtouch如何脫穎而出？從兩個方面可以體現出來，一是商務人員的行為跟蹤管理，用標準化的流程來規范銷售團隊，保證所有機會都會按更佳流程進行跟進。二是客戶營銷管理，電子化資料卡，業務記錄詳細備份，系統主動根據來往業務提供銷售線索，這么一來客戶的所有業務都將會慢慢的轉移到你的公司門下，客戶資料也不再會隨著員工的流動而流失；對于管理層來說，支持公海客戶庫批量導入是個非常實用的功能，能讓銷售團隊有計劃性的跟進，把公海客戶迅速消化完成。最后系統會自動按溝通階段和行業分類管理，形成銷售漏斗，精細化定位客戶；業務員的銷售有方向，效率自然有提升，再合理的配合運用銷售線索的功能，客戶忠誠度上升，業務開發更全面，互聯網企業業績提升無憂。

Dtouch CRM準確的來說是一款實現互聯網企業60%以上業績提升的垂直化銷售工具，為互聯網企業提供垂直化的客戶+商務行為管理解決方案，把客戶的價值和業務員的能力運用到大。

分享題目：軟件開發公司選擇什么樣的CRM系統比較合適？你也許并不知道
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