2016-09-14 分類: 用戶體驗
網(wǎng)站建設(shè)做得好不好,最重要的是看用戶體驗效果,其中,網(wǎng)站跳出率是衡量用戶體驗的一個重要參考數(shù)據(jù),通常跳出率是指在一段時間內(nèi),進(jìn)入網(wǎng)站之后直接退出的用戶與瀏覽總用戶數(shù)的比例,可見,跳出率可不是越高越好,它是與用戶體驗成反比的,只有低的跳出率才能說明網(wǎng)站有良好的用戶體驗。
圍繞著跳出率這個話題,創(chuàng)新互聯(lián)小編分析,怎樣的網(wǎng)站建設(shè)才能減少跳出率,提高用戶體驗?zāi)?毋庸置疑,首先是從網(wǎng)站本身出發(fā),其次是對網(wǎng)站的管理,最后才是客觀因素的干擾。因此,可以從以下幾個方面去解決跳出率問題。
第一,網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)。當(dāng)用戶進(jìn)入一個網(wǎng)站時,看到的是亂七八糟的界面,網(wǎng)站完全找不到分類或者明顯的導(dǎo)航指引,即使想繼續(xù)瀏覽也無從下手,只能選擇關(guān)閉網(wǎng)站。其實(shí),網(wǎng)站結(jié)構(gòu)可以不需要太復(fù)雜,但必須要讓用戶能夠讀懂。
1、布局要清晰。導(dǎo)航條作為網(wǎng)站最基本的指引工具,應(yīng)簡潔且放在顯眼的地方,讓用戶能夠找到頁面的入口。
2、網(wǎng)站界面大方。網(wǎng)站的設(shè)計不要求華麗,但整個界面要整潔清晰,主次分明,條理有規(guī)律,用戶看起來也會舒心。
3、風(fēng)格統(tǒng)一。從網(wǎng)站的配色到品牌特色的展示,主體內(nèi)容要與網(wǎng)站主題相匹配,增加網(wǎng)站信任度,同時提高用戶信任度。
第二,網(wǎng)站內(nèi)容。對于網(wǎng)站內(nèi)容這一塊,大家都應(yīng)該有過相同的經(jīng)歷,如果進(jìn)入網(wǎng)站,看到的都是非常陳舊的內(nèi)容,或者很久才更新一次的話,用戶找不到有價值的信息,或者看到的信息是隨處可見的,那么高跳出率也不足為奇。只有內(nèi)容吸引用戶,網(wǎng)站才能留住用戶。
1、豐富內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容要多樣化,往往圖片和其它多媒體信息才是最吸引用戶的元素,內(nèi)容展現(xiàn)以各種形式交替為主,適當(dāng)結(jié)合圖文并茂。
2、時常更新。內(nèi)容定期更新,帶給用戶新鮮感。
3、增強(qiáng)交互。重視與用戶之間的互動,通過與用戶的交流,提高網(wǎng)站的回訪率。
第三,其它因素。有時候網(wǎng)站跳出率高并不是因為網(wǎng)站結(jié)構(gòu),也不是因為內(nèi)容沒價值,而是因為網(wǎng)站空間或者網(wǎng)頁加載,再或者頁面廣告等因素造成的用戶體驗不佳。
1、選擇穩(wěn)定的空間。根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的架構(gòu)情況,選擇適合的服務(wù)器,使得網(wǎng)站運(yùn)行穩(wěn)定些,以免造成用戶瀏覽網(wǎng)站時出現(xiàn)頁面打不開的現(xiàn)象,無效的頁面相信大家都不會繼續(xù)瀏覽吧。
2、優(yōu)化頁面加載速度。用戶體驗網(wǎng)站,頁面的加載速度是絕對不容忽視的,因為每一個用戶的耐心等待的時間都是有限的,頁面加載過慢也是跳出率過高的主要因素。
3、減少頁面廣告。有些網(wǎng)站憑借自身內(nèi)容的價值以及用戶流量,肆意地進(jìn)行廣告投放,在一定程度上阻礙了用戶對網(wǎng)站的瀏覽,越多的廣告彈出,用戶選擇關(guān)閉的可能性就越大。
跳出率不僅是對網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量的衡量,也是對內(nèi)容可讀性的判斷,不管是網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)前期還是后期的優(yōu)化管理,都應(yīng)該把它重視起來,它關(guān)系到網(wǎng)站的最終質(zhì)量以及用戶的最終轉(zhuǎn)化率,是一個企業(yè)網(wǎng)站賴以生存的要素之一。
最后,創(chuàng)新互聯(lián)小編提醒:網(wǎng)站的跳出率可以從分析工具中得出,站長們即可對數(shù)據(jù)進(jìn)行參考和研究,從而對網(wǎng)站的不足作出調(diào)整和改善,提高用戶體驗。
標(biāo)題名稱:成都網(wǎng)站建設(shè)從跳出率分析用戶體驗
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