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游戲服務器維護都是在做些什么？

2021-03-11    分類： 網站建設

有很多網友問創新互聯：你從事IDC行業這么多年，賣過空間域名，幫不同企業部署不同類型網站架構，也處理過一些服務器故障，那你知道不知道游戲服務器維護都需要做些什么？
游戲服務器維護都是在做些什么？
來，筆者找了一個前網易游戲從業人員來說說真正游戲服務器維護時做什么。
游戲服務器維護分成兩種，緊急維護和日常維護。
緊急維護一般是硬件故障或者嚴重Bug。這個時候是各個團隊最緊張的時候，每個團隊都忙個不停。
運營團隊會發布公告，安慰玩家，統計損失，編寫故障報告，評定故障等級等等。
策劃團隊可能會考慮 Bug 的影響程度，決定要不要回檔，或者賠償什么，賠償會不會影響經濟系統等等。
程序團隊最重要的是縮小Bug的影響，比如熱更新屏蔽玩法，然后解決Bug。有時候硬件故障會導致整個服務器某些節點負載不均衡，或者萬一數據庫服務器掛了得趕緊切數據庫。因此一般大型的游戲服務器部署均采用多臺高配服務器+負載均衡+磁盤陣列+CDN。
QC（質量控制）團隊會繼續測試一下，包括改好的版本，QC老大一般有一票否決權決定某個版本是不是放
SA(服務器架構)團隊會有人值班緊跟，如果硬件問題聯系 IT去換啊之類的。
日常維護流程化多了
運營團隊會提前放出更新內容，做好新玩法預熱。
策劃會在內服上跑一跑玩法看看有沒有問題，然后等著正式開服以后去論壇看玩家反應。
程序一般是更新代碼，上傳到服務器內部測試，如果架構有改動，和SA配合一起跑腳本改架構。同時，另一撥人會跑一堆腳本，包括和計費的對賬腳本，導數據的腳本，更新各種榜單的腳本，預熱數據庫和cache的腳本等等。每個人也會對自己的模塊再測試一遍，然后會盯著各種警報。
QC團隊也會在服務器上面把本周新玩法和主流程再測試一遍。
其他支持團隊是日常配合工作。
另外看到很多答案都說重啟服務器，其實我想說，我們真的很少重啟服務器的。每次重啟代價都很大。除非硬件更新或者特殊情況是不會重啟服務器的。
其實一般意義上講服務器重啟可以理解為兩種，一種是硬件重啟，一種是服務器進程重啟。硬件重啟比較少，服務器進程重啟基本上是必須的。
很多人問為什么硬件重啟代價很大？感覺網友@曦和風的評論很準確，這里我懶省事，直接復制粘貼。
如果是自動啟動的程序的話沒有問題，但是服務器很多系統配置和軟件設置都要開機后重新折騰，同時，還要和其他的服務器通信，恢復到啟動前的狀態，或者從其他服務器同步信息，正確處理關機期間的各種操作，事情多，任務重，出錯概率大，都不愿意重啟吧。

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