小程序?yàn)槭裁催@么火？小程序之所以火，不是沒有原因，小程序的到來(lái)是正式向應(yīng)用市場(chǎng)宣戰(zhàn)，就像支付寶推出的無(wú)現(xiàn)金時(shí)代一樣，渴望著利用科技技術(shù)對(duì)這個(gè)社會(huì)固定化的模式進(jìn)行一場(chǎng)空前的洗禮。小程序的到來(lái)，解決了應(yīng)用市場(chǎng)占耗內(nèi)存的問題，也解決了無(wú)休止的推送問題，從用戶體驗(yàn)來(lái)說，真的挺高的。小程序能夠給餐飲行業(yè)帶來(lái)什么？

古人言：民以食為天。不論是口味，還是到店用餐體驗(yàn)度等等，都是人們對(duì)于餐飲行業(yè)密切關(guān)注的話題。近幾年，餐飲行業(yè)的發(fā)展，遠(yuǎn)比我們想象中的更加迅速，外賣市場(chǎng)越來(lái)越火，誰(shuí)把握住了風(fēng)口，誰(shuí)就是贏家，誰(shuí)的用戶體驗(yàn)度更好，誰(shuí)就是贏家。

而小程序的到來(lái)完全會(huì)讓用戶體驗(yàn)度得到質(zhì)的飛躍，小程序可以依靠自身即掃即用，不用殘留任何痕跡，給吃客更好的用戶體驗(yàn)，餐飲企業(yè)可以利用這一點(diǎn)更好地吸引顧客，留住顧客。同時(shí)，微信“附近的小程序”模塊，讓吃客能夠更快地搜索到商家，那么是不是也就意味著餐飲行業(yè)可以不需要去做付費(fèi)推廣，商家自己就有推廣的條件和工具，同時(shí)小程序還可以關(guān)聯(lián)公眾號(hào)，也就意味著更棒的推廣。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，餐飲老板必知的3大趨勢(shì)：

趨勢(shì)一：餐飲在線化已成必然。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)整個(gè)餐飲行業(yè)大盤在5年后，可以達(dá)到4.4萬(wàn)億元，外賣占比也會(huì)漲到10%。隨著智能手機(jī)的普及、懶人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等，在線化率會(huì)快速增長(zhǎng)。

趨勢(shì)二：消費(fèi)者變了，服務(wù)也要變。過去的消費(fèi)者追求物美價(jià)廉，如今則主張趨優(yōu)消費(fèi)，對(duì)個(gè)性化和品牌化要求提升。對(duì)于“80后”、“90后”而言，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，他們更需要在就餐以外的價(jià)值服務(wù)享受。企業(yè)與顧客的關(guān)系，已經(jīng)從過去的上帝、后來(lái)的朋友變成了現(xiàn)在的粉絲。所以，娛樂化，品質(zhì)化，趣味性更能夠驅(qū)動(dòng)顧客自主傳播。

趨勢(shì)三：重新分配市場(chǎng)利益。任何餐飲企業(yè)的發(fā)展都有兩個(gè)階段。第一是基礎(chǔ)市場(chǎng)的擴(kuò)張，企業(yè)獲取自己的市場(chǎng)地位。第二是經(jīng)過發(fā)展以后，進(jìn)入市場(chǎng)的分配期，企業(yè)進(jìn)行自我特性展示。從已經(jīng)被市場(chǎng)滿足的消費(fèi)群體當(dāng)中，重新尋求符合自身企業(yè)特色的客戶群體。隨著微信小程序不斷發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)小程序的應(yīng)用也越來(lái)越廣，值得注意的餐飲行業(yè)對(duì)小程序的使用更是勢(shì)如破竹的快速增長(zhǎng)中。

而為什么小程序如此受餐飲行業(yè)呢？

1、連接線上線下，打造營(yíng)銷閉環(huán)

首先，附近微信小程序功能讓商家擁有自然訪問量，用戶可以自助獲商家信息。

比如商家在門口放上一個(gè)餐廳小程序入口的二維碼，方便用戶掏出手機(jī)掃一下二維碼，馬上就可以知道店里特色以及基本的信息；還可以直接點(diǎn)菜付款。到店顧客掃碼桌臺(tái)卡貼示列的二維碼，實(shí)現(xiàn)自主點(diǎn)餐。實(shí)現(xiàn)線上外賣瀏覽，線下體驗(yàn)服務(wù)，提升流量轉(zhuǎn)換，不用再為其他平臺(tái)高額的入場(chǎng)費(fèi)頭疼。

2、構(gòu)建互動(dòng)社區(qū)，增強(qiáng)品牌黏性

作為餐飲行業(yè)，不論是口味，還是到店用餐體驗(yàn)度，都是商家密切關(guān)注的。小程序設(shè)置發(fā)起不同的熱門活動(dòng)、話題討論，用戶在里面進(jìn)行自由的交流溝通。可以幫助商家深入了解用戶的胃口，改善運(yùn)營(yíng)方式，精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高用戶體驗(yàn)，從而抓住用戶的心，深度經(jīng)營(yíng)客戶，增加粘性。

3、開發(fā)成本低，獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，互相兼容

對(duì)小程序擁有者來(lái)說，開發(fā)小程序的成本低，一般餐飲用戶都能承受，并且小程序可以實(shí)現(xiàn)之前只能在原生態(tài)APP才可以實(shí)現(xiàn)的效果和功能。數(shù)據(jù)在云端，無(wú)需安裝，不占內(nèi)存，也不用強(qiáng)制關(guān)注，即掃即看即用；簡(jiǎn)單方便，極其適合餐飲行業(yè)這種模式的用戶使用。小程序上線了“掃碼點(diǎn)單”和“掃碼付款”兩大功能，極大的推動(dòng)了餐飲行業(yè)對(duì)小程序的使用。

餐飲業(yè)開發(fā)小程序不僅可以大大節(jié)約人力資源的成本，而且，小程序附近的店這個(gè)功能對(duì)擴(kuò)大用戶數(shù)量，宣傳品牌也起著一定的作用，小程序還可以進(jìn)行客戶意見搜集從而及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，更好的留住用戶。在這個(gè)微信小程序當(dāng)?shù)赖幕ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，餐飲行業(yè)與微信小程序的綁定，其實(shí)是一種互利的過程。小程序?qū)崿F(xiàn)了餐飲行業(yè)更快捷便利的營(yíng)業(yè)模式，而餐飲行業(yè)為微信小程序的開發(fā)提供了應(yīng)用場(chǎng)景。

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