2021-11-04 分類: 用戶體驗
在2012年中,我們看到了百度的各種更新,如果沒有seo,你要如何對待你的用戶呢;在用戶體驗這一關,你是否可以讓每一個用戶都感覺到你對用戶最真摯的誠意呢這篇文章呢,說說用戶體驗的優化要點,平時在我們的網站中,我們看到過太多太多的僅僅對搜索的各項操作,卻忽視了用戶最真的體驗,這就是缺陷,也是我們在以后的品牌化過程中最為需要關注的部分。
第一點:網站整體的美化程度(注重專一性)
很多時候,我們在關注用戶體驗的時候,如果看到一個做工粗糙的網站,你會有跟進一步的勇氣嗎這個也說明了美工的重要性,在京東商城之中,美工能力自然是固定很久了,相信這套模板也是分析轉化率很久的,自然也是代表著本身的一種品牌。如圖京東的logo和導航
在這樣一種固定下來的模塊下來,也固定了網站整體的步調,為以后的發展做出了一定的鋪墊,其實很多網站都在用眼色布局宣傳代表自己的品牌,如果看到這樣的眼色,你會很輕易的看到是屬于京東,就如同天貓的顏色,就屬于大紅色,而蘇寧就是藍色,這些都是企業網站本身宣傳的一種特點。美工不僅僅是網站的所有的布局特色,更多的是讓每一個用戶都記住一份網站所擁有的,然后穩定下來之后能記住的東西。
第二點:網站交互之間的體驗度
很多時候,我們提供一些資訊類的網站的時候,就會不斷的更新一些知識啊,文章啊,有時候卻不知道如何把控用戶的整體習慣,很多用戶都是通過其他關鍵字來到的你的網站,特別是首頁,但是呢,你的網站中他們找信息就特別的困難,這個時候肯定想聯系你,通過你找到他們想要的東西,但是呢,如果這些交互沒有做好,自然用戶也就丟失了。這種交互也是非常具有意義的
以上僅僅是說了一些方面,而在電子商務的網站中,體會最多的就是關于這件產品的評價,因為不想淘寶一樣可以直接咨詢掌柜的,在電商網站中,需要做到的時候,讓他們可以獲得他們想要的東西,這種東西需要和你溝通,如果需要退款,如何找你,需要退貨,如何找你,這些溝通的方法,自然在交互過程中也是非常重要的。
第三點:網站功能的優化性
剛剛筆者登陸了一下京東商城,通過開放平臺的接入可以很直接的進入京東之中,也說明了現在的開放平臺的使用的廣泛性,如果作為網站的功能的優化之一的話,這一點也是網站的功能不能少的,對于用戶而言,這些也是非常有意義的提高效率的接入。
我們在很多網站中,都需要一個一個賬號的申請,然后注冊,然后通過郵件激活,這些都已經慢慢的拖累了我們的生活節奏,我相信如果你好好的優化自己的網站的功能的話,還有更多的地方會值得你去發現然后改進。
第四點:對用戶的態度,主動為先
我們很多時候都會想,用戶每天來到我的網站上看好東西,好文章,好商品,這是多好的事情啊,可是你不知道的時候,為什么是用戶被動的來到你的網站上呢,你應該主動為這些用戶提供這些知識才是你最應該做到的,所以說,對用戶的態度,應該主動為先,在用戶體驗的時代,每一項都應該為用戶想,在自己的網站上加上一個訂閱的功能,加上一個每日更新推送的功能,加上新產品的推介,這些如果用戶有習慣的話,會主動訂閱的,當每天都自動發信息給用戶的時候,你的網站自然會獲得越來越多的好用戶的評論。
什么是主動性,就如同各種WP一樣,訂閱你的網站更新,自動發送通知和郵件,才是每一份網站的進化之道,主動性,有時候考慮一下,當用戶自己訂閱了的時候,就說明了網站本身是有價值的,那么剩下的就是維持這樣一份價值,當訂閱的人越來越多的時候,開展各種營銷才有更多的動力。
第五點:網站廣告和內容的比例合適恰當
有的資訊網站是依靠網站廣告而盈利的,所以說有時候網站是不能缺少的部分,在我們的獲得信息的過程之中,廣告這樣一個部分已經不能少了,以為如果沒有廣告,這個網站看起來就會少了一點什么,那么網站廣告和內容的比例如何呢,簡單而言,那就是在用戶的閱讀之中,廣告僅僅是附加的部分,不能強制給用戶,比如說彈窗,那就是強制給用戶看的,這一點一定要屏蔽掉,而關于點擊類型的廣告的話,讓廣告位置盡可能的和內容貼近,這樣點擊量才有保證,記得百度現在也有自定義廣告,只有相關性高的廣告才可以讓網站整體性不受影響。
記得前些時候也看到一篇文章,就提到了下載類型的網站,各種誘導性的點擊層出不窮,如果是你,你會選擇去點擊嗎當下載下來一個不想要的東西的時候,你是什么感覺,所以如果可以的話,不要誤導用戶點擊,這一點對體驗是一種傷害,有時候讓用戶知道這是廣告,但是還是禁不住去點擊才是每一個廣告位置最應該做到的地方。
標題名稱:網站內部優化:網站整體美化提高用戶體驗
文章位置:http://newbst.com/news36/134336.html
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