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一般電子商務網站建設的注意事項都有哪些?

2022-06-17    分類: 電子商務

隨著互聯網的迅速普及,電子商務方興未艾,許多年輕創業者選擇了電子商務,非凡是建立網絡商店,經銷電子產品、網絡設備、家用電器以至辦公用品、日用日、婦嬰用品等等。與這些鋪天蓋地的B2C模式的電子商務相比,B2B模式的電子商務雖然未占主導地位,但也取得了長足的發展。許多電子商務的經營者已經初嘗了互聯網發展的甜頭,阿里巴巴、易趣等網站則聲名鵲起,取得了驕人的成績,這又進一步刺激了其他創業者將目光投向電子商務。

電子商務的載體是電子商務網站,通過電子商務網站以及一些輔助手段,電子商務經營者完成了交易,取得了收益。因此,電子商務網站建設就顯得極其重要,而在網站建設伊始以及建設過程中,相關法律問題不能不引起創業者的重視。電子商務所涉法律問題眾多,囿于篇幅,本文僅就其中幾個相對重要問題,提點參考性建議。

1、 經營電子商務,首先要關注合法性

合法性包括幾個層面的內容:如經營內容要合法,一些經營者誤以為互聯網是自由的天堂,在很多國家,網上賭博、色情均在禁止之列,我國亦不例外。再如經營電子商務也必須進行工商登記,不能無照經營,經營的內容也應在工商部門核準的經營范圍內,不能超越。對于一些須前置審批的經營項目,必須首先取得相關政府主管部門的許可。再如我國對經營性互聯網信息服務實行許可證制度,對非經營性互聯網信息服務實行備案制度。經營電子商務屬典型的經營性ICP,應當向信息產業主管部門(在北京、上海等地為通信治理局)辦理經營許可。

2、 電子商務網站建設應尊重他人知識產權,同時保護自己的知識產權

電子商務網站建設會面臨眾多知識產權問題,包括著作權、商標權、域名權、專利權以及不正當競爭等。

在著作權方面,網頁界面設計、源代碼、軟件以及網站的內容等均受著作權法律保護。值得注重的是,根據高人民法院的司法解釋,已在報刊上刊登或者網絡上傳播的作品,除非著作權人聲明不得轉載、摘編,可以在網絡上轉載、摘編,但應當載明作者及出處,并支付報酬,并不得刪除或者改變作品的權利治理電子信息。電子商務網站所有者應在網站中就著作權保護相關事項發表聲明,以充分提示網站瀏覽者,并保護自身合法權益。

商標權與域名權的交叉侵權是目前比較突出的情況之一,雖然相關法律、法規以及司法解釋對此已有涉及,但是尚有很多空白點,電子商務網站經營者對此應有足夠的預備。不要試圖搭名牌的"便車",這樣往往得不償失,當然對于一些名牌的反向域名侵奪行為也應據理力爭。對于商標權、專利權的一般性保護,在網絡世界與現實世界并無二致,只是可能侵權的嚴重程度會有所不同。

但是在一些國家,對于獨創的商業經營模式也給予專利保護,而由于電子商務本身是嶄新的經營理念,電子商務的很多經營模式都是獨創的,電子商務經營者在采用或者模擬他人的經營模式時就需要非凡當心。

3、 經營電子商務應當尊重他人隱私,保護消費者權益

電子商務與傳統商務不同,電子商務經營者在交易過程中往往要求交易對方提供很多個人信息,同時也可以利用技術方法獲得更多他人的個人信息。保護這些信息不被不合理地利用,更不得披露給第三人,這既是電子商務經營者最基本的商業道德,也可以避免不必要的訟爭。電子商務經營者在網站上公開自己的隱私保護政策會是一個不錯的選擇,這樣可以減輕甚至消除信息提供者的顧慮。當然,經營者信守自己的承諾比作出承諾更重要,否則,承諾沒有任何意義。

消費者權益保護也是經營電子商務的一個重要方面,消費者的各項權利如何在網上交易過程中得到切實保護是電子商務經營者必須具體策劃的一個課題,同時售后服務及退換貨等方面的規定也非常必要。

4、 經營電子商務應確保交易安全

交易安全是每一個經營者和消費者所關心的。交易安全包括很多方面,其中最重要的兩個方面是支付安全和交貨安全。目前很多電子商務網站,非凡是小型電子商務網站仍然采用網下現金支付方式,網站只是起到一個展示的作用,因而在支付環節并無非凡的安全問題。還有很多電子商務網站采用信用卡支付或匯款支付方式,從實質上講,它仍然是傳統的支付方式。也有一些網站采用網絡支付方式,而具體形式也不盡相同,如電子貨幣等,在這種情況下,支付安全就極端重要。

在交貨安全方面,其中一個重要環節是電子商務企業的物流系統是如何建立的,假如是第三方物流,如何界定發貨人、物流服務者和收貨人之間的關系是其中的要害環節。

5、 合同成立時間會對電子交易的完成產生重要影響

從法律角度看,每一個交易均是一個合同關系,但這往往為經營者所忽略。比如消費者從商店買了一支筆,雙方一手交錢,一手交貨,一般的經營者和消費者不會意識到他們之間已經訂立了一份買賣合同,并且已經履行完畢。沒有這樣的意識也不會影響交易。但是在電子商務中,合同何時成立會對電子交易的完成產生重要影響。依據我國合同法,合同的成立須經過要約和承諾這樣的過程,承諾生效時合同成立,合同法同時也規定了數據電文方式的要約和承諾生效的時間。因此,電子商務網站在設計交易環節時,如何界定要約、承諾及其生效時間,將會決定電子交易合同何時成立,同時也將決定履行的方式和地點。當然,假如采用傳統的銀貨兩訖方式交易的,網絡訂單并沒有太大法律意義。

6、服務器選擇

電商網站的數據不是一般大,需要放很多種商品,因此,我們一定要考慮服務器的穩定性、強大性。而且,電商網站涉及到金錢交易,服務器的安全性將直接影響到交易。小編認為,商家應該認真選擇電商網站的服務器,比如可以選Linux的nginx服務器。

7、內容建設

電商網站的內容建設也不容忽視,它會影響到用戶的購物選擇。倘若您的內容無法滿足用戶需求,吸引不了他們的注意,就無法激起用戶的消費欲望。由于是電商網站,內容除了產品介紹、展示外,還可以寫一些較有吸引力的軟文。

8、圖片處理

在電子商務網站上,圖片是必不可缺的東西,能讓用戶全方位、多角度地認識產品。問題是,大量圖片往往會影響到網站的打開速度,那么,圖片優化就顯得尤為重要。小編建議,可以壓縮圖片,只要清晰即可。還有,給圖片添加alt屬性,適當放入關鍵詞。

9、用戶體驗

小編認為,與企業站不同的是,電商網站需要引發用戶的購物行為,因此,網站的用戶體驗是重中之重。那么,我們需要簡化交易步驟,簡單歸簡單,有些流程并不可少,否則,會引發用戶對安全性的質疑。

10、網上商城網站建設的定位

1、宣傳展示公司產品品牌及服務,擴大品牌知名度,樹立品牌與企業形象;

2、整合公司現有資源,進一步提高品牌融資效應,讓品牌網站達到實質性的應用。

11、網上商城的網站策劃

根據公司基本需求情況,針對企業發展方向及戰略部署計劃,結合目標客戶特性及瀏覽習慣與文化等,對網站進行全面規劃,以實現網站架設的目標。

12、網上商城網站建設的商業價值分析

一次投資進行網上商城網站建設后,您便可以實現:

1、產品銷售:7*24小時永不關門的產品展示、商品銷售平臺;

2、訂單來源:提供自助式的訂單填寫向導,歷史訂單追溯,在線比價等多種銷售服務。增加了銷售服務水平,同時降低了銷售服務的人力成本;

3、售后服務:保留歷史賬單有助于加強顧客的消費體驗,用戶消費行為分析。在網站上提供相關產品的有關知識,使用說明、選購指南等引導、幫助消費者購買產品;

4、品牌價值:在訂單、投訴、購買指南等方面細致的體驗有助于培養網站顧客的品牌忠誠度。

13、商城網站的設計理念

1、方便性:網站操作簡便、易用,內容分布合理,符合客戶的行為習慣。

2、人性化:通過引導性等方文字語言、圖形語言、個性互動式,使網站平臺更利于客戶瀏覽,以吸引并留住客戶。

3、交互性:建立異步溝通系統(留言板)達到即時雙向溝通目標。

4、邏輯性:整體網站策劃流程符合客戶心理,且在充分分析客戶行業特征的基礎上,建立網站內部功能之間的邏輯轉換,讓客戶享受整個訪問過程。

5、科學性:網站欄目策劃、定位科學性,其既充分代表網站的意圖,又能充分調動訪客繼續點擊,引導客戶購買產品。

總之,要想把電子商務網站建設好,沒想象中得這么簡單,很多細節問題都需要注意到。尤其是產品方面,只有做到差異化,才能贏得用戶的青睞。

新聞名稱:一般電子商務網站建設的注意事項都有哪些?
標題鏈接:http://newbst.com/news44/168594.html

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