2016-02-12 分類: 電子商務(wù)
如今是電子商務(wù)時代,用戶已經(jīng)越來越習(xí)慣在網(wǎng)上購物,簡單快捷才是年輕人喜歡的。而在使用很多電子商務(wù)網(wǎng)站的時候,很多消費者也會有自己的感受。比如說這個網(wǎng)站是否設(shè)計的方便,人性化;又比如內(nèi)容是否有趣,能否吸引住人;當(dāng)然還有一個很重要的問題就是在這個網(wǎng)站上支付是否安全,等等。這都是用戶體驗,最終會影響到他們是否會成為忠實的消費者。那么到底怎樣才能做好電子商務(wù)網(wǎng)站呢?
一、做好規(guī)劃在做電子商務(wù)網(wǎng)站之前,我覺得就應(yīng)該規(guī)劃好你這個網(wǎng)站的用戶群體的特征和消費習(xí)慣。你能給用戶提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),用戶為什么要來你的網(wǎng)站買東西,你和競爭對手之間有什么區(qū)別或者說你比他們哪些方面有特色。規(guī)劃好之后你就可以根據(jù)用戶群體的年齡、偏好、文化程度、技術(shù)素養(yǎng)水平和過去的購買行為來設(shè)計你的電子商務(wù)網(wǎng)站了。
二、刺激購買之前張工有提到過很多用戶瀏覽網(wǎng)頁時是比較在意網(wǎng)站的設(shè)計效果的,只有視覺體驗好的網(wǎng)站才能留得住客戶。這句話是沒什么毛病的。但是放到電子商務(wù)網(wǎng)站上來,則更需要延伸一步了。因為無論你的網(wǎng)站設(shè)計的多么吸引人,它都不足以將初次訪問者轉(zhuǎn)化為忠實的購買客戶。要想把你的訪問者轉(zhuǎn)化為購買的客戶,他們必須受到刺激,才能轉(zhuǎn)化為購買的行動。例如,仔細(xì)設(shè)計你的呼叫-動作按鈕,并將它們放置在清晰可見的位置。記住,一定要簡單實用,比如“請求報價”、“創(chuàng)建一個帳戶”、“進(jìn)行結(jié)帳”和“下載”等都很容易找到并使用。又比如每一個電子商務(wù)的網(wǎng)站上肯定有購物車,一般是放在網(wǎng)站頭部的那個小籃子,可以提醒用戶合并下單付款,減少付款流程。
網(wǎng)頁標(biāo)題:電子商務(wù)網(wǎng)站該怎么做
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