本系列課程的目的是教學員們如何做好EDM郵件營銷。學員們通過在線課程的學習，可以輕松把握郵件營銷的整個過程，如果有的學員已經在做郵件營銷了，課程可以幫助到你，提升效果。第一課的內容主要介紹EDM的含義和特點，并通過一次郵件營銷的過程，讓學員了解到具體的步驟以及系列課程的整理結構。

那什么是郵件營銷呢～他是利用電子郵件與客戶進行交流的一種方式，郵件營銷對于企業的價值主要體現在三個方面：開拓新客戶、維護老客戶，以及品牌建設。

我們在做EDM前，先要了解這種營銷方式的特點，總的來說具有以下幾方面

成本低：一封郵件通常只有幾分錢的發送成本，就能讓目標客戶有一次點擊行為，大大低于廣告投放的費用。

效率高：我們可以精確的篩選出發送對象，將特定的推廣信息投遞到特定的目標人群，做到營銷的千人千面。

每一封郵件都有追蹤能力：根據用戶的行為，統計到打開郵件的數量， 點擊數，便于營銷效果的衡量

EDM具有成本低，效率高，可衡量的優點，但郵件的內容不注意細節，或者內容用戶更本不敢興趣，很容易被標注為垃圾郵件。

接下來，我將通過一次郵件營銷的過程，讓學員們了解到整體的步驟。

整個過程分為6個部分，從策劃到最后的優化分析。這也將在之后的系列課程中對各個步驟分段落進行展開。

我們來看第一步～策劃，基于公司的業務場景會有不同的營銷目的，可分為用戶召回，引導注冊，內容推送，活動報名%%，例如是一家電商企業，可發送新品的資訊，達到老客戶回購的目的;或者是一家知識型的軟件公司，推送精選后的博客內容，取得用戶的信任，又或者是一家教育機構，推送免費試聽課程，獲取用戶報名信息。

郵件的主題要注意垂直度，更好的切入目標人群。

在策劃中，要確定人群的定位，比如推送的是一次展會信息，對目標人群的地理位置有一定的要求～注冊和訂閱～與發送的目的有關系，比如對已注冊用戶發送產品更新說明，對訂閱用戶發送精選的博客文章。

在策劃的最后環節需要對效果有一個明確的預期，設定郵件營銷的量化目標，一般都會以打開率，點擊率為作為衡量的目標

舉個例子，這是我們真實的案例，郵件的標題是，有了高顏值郵件模版還不夠!你還缺一個簡單，好用的編輯器。》》下面二張圖是郵件模版的式樣，分別配有二個按鈕，引導用戶點擊使用郵件模版，實際上，用戶點擊后，是需要注冊才能使用的。》》就很容易理解策劃的內容。目的是引導注冊，主題～郵件模版免費用，發送的對象是通過表單收集來的精準用戶，制定的目標～注冊率7%，也就是100個人有7個人注冊。明確了這幾項才算第一步任務的完成。

內容制作要注意幾個細節，文案如何寫，選那一張圖片，插那那一個鏈接，按鈕的位置放在那，準備好素材之后，搭建郵件正文，使整體結構美觀大方，如果學員不是技術出生，敲不了代碼，可以通過專業的郵件編輯器來完成。

郵箱地址的收集，很大程度上關系到最終的效果。這里有幾個建議，不要購買數據，我們應該通過高質量內容讓用戶交出郵箱，靈活運用表單，如果業務已經有了用戶的積累，注冊或訂閱留下的郵箱都是很好的數據來源。

正式發送前，先把自己作為目標對象發送測試。并檢查郵件客戶端的兼容性。確定正式發送時間

因為EDM具有數據跟蹤的特點，可回收各維度的數據。在我的案例中，大家可以看到到達率有96.6%，獨立打開量有22.5%，學員們可能會對郵件彈回比較陌生，不理解郵件彈回事什么，其實是由于郵箱地址失效～或者和目標郵箱的安全機制有關。

一切的分析～是基于數據的，比如～通過一次郵件的發送，分析到郵件的打開時間集中在某個時間段，之后就可以把發送時間設定在這個點。優化不是一步到位的，我們要有AB測的思維，每次只修改一個變量，逐步提升效果。

總結下郵件營銷的三大要素，內容要精準，人群要精準，定位更要精準，學員們將會在系列課程中找到方法，本講的內容就到這里，謝謝大家。

本文名稱：如何做好EDM郵件營銷
當前地址：http://newbst.com/news46/173696.html

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