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如何用產品思維運營微信公眾號 實例剖析

2022-07-27    分類: 微信公眾號

由于公司新產品仍在商榷,便做起了公眾小號進行產品的增新引流。新公眾號注冊15天在無推廣的情況下,實現了單篇文章日閱讀量上萬,關注用戶達到800多人

雖然這些數據在大牛號面前不算什么,但是這不是重點,重點是在做這個公眾號時所用到的產品思維

(以下數據截自11月16日,存在部分誤差)

我將從以下幾點分析

●用戶分析

●市場需求(需求調整)

●產品策略

●功能升級

●拓展業務(變現)

用戶分析

我負責的是互聯網中高端招聘產品,出于增新引流的目的,自然把公眾號目標用戶鎖定在了:獵頭(獵頭是什么職業?自行百度)

從JD分析:

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獵頭的特點有如下:

1.熟悉行業,關注新聞

2.性格open

3.擅于交際,心理分析

4.渠道拓展和維護

5.抗壓能力等

由于獵頭每天沉浸在搜索,溝通,協調的工作中,都養成了一個開放,樂于分享的性格。基本每個獵頭的微信除了加大量HR和候選人外,還有大量的獵頭交流群,資源共享群等,自然得形成了一個個獵頭社群。

獵頭社群的形成為我們的產品傳播做了很好的奠基;獵頭的樂于分享的特點也省去了推廣的成本。

市場需求

現在目的用戶有了,用戶特點也分析了。剩下的就是找市場痛點了。

初定方向:爆料行業八卦

人性的一大特點就是好奇,喜歡聽八卦。獵頭又是一個充滿“故事”的行業,每個獵頭總有一些世人所不知的業內八卦,比如”XX總裁是因為勢力爭奪失敗離職”“某某CEO婚姻名存實亡只為股價”等。獵頭樂于爆料,關注者樂意獲取這些談資,整體形成一個閉環,再加上運營者的篩選,實現良性發展。

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于是試發幾篇文章,效果不佳

●產品初期的內容缺失,多數來于各大媒體渠道如虎嗅,知乎,艾瑞網等(如何吸引天使用戶)

●自創媒體稀缺,且爆料時間晚于其他渠道,無新鮮感(如何留住用戶)

●內容范圍小,如上圖只針對互聯網,相當于把用戶群體砍了一刀(如何貼近用戶)

開始調整需求

時間聚焦到今年年初,獵上網發布了一個客戶黑名單,一時反響四起,獵頭公司一片叫好。

獵頭行業存在一個很大的痛點便是不少企業有跳單,逃單,拖款的情況,但對方是甲方,擁有專門的公關部門,走法律途徑和媒體曝光都存在難度(曝光就更追不回款了)。往往這類客戶變成一紙客戶黑名單沉寂在各自的獵頭公司中。是否可以做個公開的黑名單流傳在獵頭圈中呢?

調整方向:獵頭黑名單客戶

內容來源:脈脈匿名區,知乎爆料截圖(來源成本低,畢竟還有產品工作)

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試發兩期,明顯感覺到用戶閱讀與關注的增加(這個痛點抓對了)

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11月15日的一篇文章更是突破萬人閱讀量

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產品策略

1.合理利用用戶社群,進行傳播推廣實現自增長

2.產品直擊痛點,讓用戶感覺到有用更有必要分享一下

3.以內容吸引用戶,以用戶獲取內容,循環向上

4.敢于突破,不受限于甲方企業壓力,讓獵頭親切感覺到這是站在他們這邊的產品

5.規避風險,媒體內容來源各大平臺截圖(我們只是內容的搬運工)

6.以維護少數用戶,實現輻射增長

7.注重用戶體驗,及時反饋后臺信息并致以感謝,爆料內容發送時即使反饋至個人(你上鏡了還不愿意分享給別人看看?)

8.手機用戶反饋,潛水各個群查看用戶是否分享文章,分享后其他用戶的反應

9.數據驅動,根據微信公眾號統計分析原因

功能升級

在這里實際就是文章的一次次優化了。公眾號的自定義菜單未作調整,仍是“我要爆料”(內容輸入口)“歷史爆料”(內容輸出口)“關于我們”

●第一期:純截圖 閱讀:900+

●第二期:截圖+歷史名單 閱讀:600+

●第三期:純名單+歷史名單 閱讀:3000+

●第四期:名單+歷史名單+截圖 閱讀:10000+

做前兩期的思路是以看“微博”的方式呈現,單純看到什么感興趣就點開

第三期更像一個“黑名單”,很明確得把名單列出了,利于查看和保存。(發現此文數據很好)

第四期在延續了第三期的名單特點后,加上截圖。用戶看完了名單,“這不是我的客戶嘛?為什么黑名單了,我要看看具體截圖”于是往下翻,“這個企業好有趣,讓候選人斷絕與獵頭的關系”,分享一下(數據暴漲!)

拓展業務

從運營到現在,后臺消息已經每天可以收到用戶爆料信息幾十條,黑名單爆料數據已經不用自己找了(良好的產品環境已經形成)

準備構思產品接下來的發展:

●設置“優質客戶排行榜”,類似企業在獵頭行業的信征了

●與律所合作為追款獵頭公司提供法律咨詢與幫助的入口

●And more

但是謹記一點,讓用戶的感覺不能變:“為服務獵頭而生”。要是觸動了用戶的利益,那么產品也就完了

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文章源于:http://newbst.com/news48/182498.html

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