2022-11-16 分類: 用戶體驗
在2012年中,我們看到了百度的各種更新,如果沒有seo,你要如何對待你的用戶呢;在用戶體驗這一關,你是否可以讓每一個用戶都感覺到你對用戶最真摯的誠意呢?這篇文章呢,說說用戶體驗的優化要點,平時在我們的網站中,我們看到過太多太多的僅僅對搜索的各項操作,卻忽視了用戶最真的體驗,這就是缺陷,也是我們在以后的品牌化過程中最為需要關注的部分。
第一點:網站整體的美化程度(注重專一性)
很多時候,我們在關注用戶體驗的時候,如果看到一個做工粗糙的網站,你會有跟進一步的勇氣嗎?這個也說明了美工的重要性,在京東商城之中,美工能力自然是固定很久了,相信這套模板也是分析轉化率很久的,自然也是代表著本身的一種品牌。如圖京東的logo和導航
在這樣一種固定下來的模塊下來,也固定了網站整體的步調,為以后的發展做出了一定的鋪墊,其實很多網站都在用眼色布局宣傳代表自己的品牌,如果看到這樣的眼色,你會很輕易的看到是屬于京東,就如同天貓的顏色,就屬于大紅色,而蘇寧就是藍色,這些都是企業網站本身宣傳的一種特點。美工不僅僅是網站的所有的布局特色,更多的是讓每一個用戶都記住一份網站所擁有的,然后穩定下來之后能記住的東西。
第二點:網站交互之間的體驗度
很多時候,我們提供一些資訊類的網站的時候,就會不斷的更新一些知識啊,文章啊,有時候卻不知道如何把控用戶的整體習慣,很多用戶都是通過其他關鍵字來到的你的網站,特別是首頁,但是呢,你的網站中他們找信息就特別的困難,這個時候肯定想聯系你,通過你找到他們想要的東西,但是呢,如果這些交互沒有做好,自然用戶也就丟失了。這種交互也是非常具有意義的
以上僅僅是說了一些方面,而在電子商務的網站中,體會最多的就是關于這件產品的評價,因為不想淘寶一樣可以直接咨詢掌柜的,在電商網站中,需要做到的時候,讓他們可以獲得他們想要的東西,這種東西需要和你溝通,如果需要退款,如何找你,需要退貨,如何找你,這些溝通的方法,自然在交互過程中也是非常重要的。
第三點:網站功能的優化性
剛剛筆者登陸了一下京東商城,通過開放平臺的接入可以很直接的進入京東之中,也說明了現在的開放平臺的使用的廣泛性,如果作為網站的功能的優化之一的話,這一點也是網站的功能不能少的,對于用戶而言,這些也是非常有意義的提高效率的接入。
我們在很多網站中,都需要一個一個賬號的申請,然后注冊,然后通過郵件激活,這些都已經慢慢的拖累了我們的生活節奏,我相信如果你好好的優化自己的網站的功能的話,還有更多的地方會值得你去發現然后改進。
第四點:對用戶的態度,主動為先
我們很多時候都會想,用戶每天來到我的網站上看好東西,好文章,好商品,這是多好的事情啊,可是你不知道的時候,為什么是用戶被動的來到你的網站上呢,你應該主動為這些用戶提供這些知識才是你最應該做到的,所以說,對用戶的態度,應該主動為先,在用戶體驗的時代,每一項都應該為用戶想,在自己的網站上加上一個訂閱的功能,加上一個每日更新推送的功能,加上新產品的推介,這些如果用戶有習慣的話,會主動訂閱的,當每天都自動發信息給用戶的時候,你的網站自然會獲得越來越多的好用戶的評論。
什么是主動性,就如同各種WP一樣,訂閱你的網站更新,自動發送通知和郵件,才是每一份網站的進化之道,主動性,有時候考慮一下,當用戶自己訂閱了的時候,就說明了網站本身是有價值的,那么剩下的就是維持這樣一份價值,當訂閱的人越來越多的時候,開展各種營銷才有更多的動力。
第五點:網站廣告和內容的比例合適恰當
有的資訊網站是依靠網站廣告而盈利的,所以說有時候網站是不能缺少的部分,在我們的獲得信息的過程之中,廣告這樣一個部分已經不能少了,以為如果沒有廣告,這個網站看起來就會少了一點什么,那么網站廣告和內容的比例如何呢,簡單而言,那就是在用戶的閱讀之中,廣告僅僅是附加的部分,不能強制給用戶,比如說彈窗,那就是強制給用戶看的,這一點一定要屏蔽掉,而關于點擊類型的廣告的話,讓廣告位置盡可能的和內容貼近,這樣點擊量才有保證,記得百度現在也有自定義廣告,只有相關性高的廣告才可以讓網站整體性不受影響。
記得前些時候也看到一篇文章,就提到了下載類型的網站,各種誘導性的點擊層出不窮,如果是你,你會選擇去點擊嗎?當下載下來一個不想要的東西的時候,你是什么感覺,所以如果可以的話,不要誤導用戶點擊,這一點對體驗是一種傷害,有時候讓用戶知道這是廣告,但是還是禁不住去點擊才是每一個廣告位置最應該做到的地方。
新聞標題:網站內部優化:網站整體美化提高用戶體驗
網站URL:http://newbst.com/news29/214079.html
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